互联网时代钢铁业呼唤深刻变革

近年来，国家大力提倡制造业与服务业、产业资本与金融资本等的结合，推动制造业从制造到服务的转型势在必行，而钢铁行业显得尤为迫切。”宝钢外部董事王晓齐认为，“在国家导向、宝钢自身发展需要以及互联网经济的迅速发展等多种前提下，欧冶云商的定位是一个好的选择，时机也很不错。”
“欧冶云商生逢其时并非偶然，在互联网时代，钢铁业呼唤深刻变革，钢铁服务平台呼之欲出。”宝钢经济管理研究院院长吴东鹰从四个方面来解释这种关联：钢铁行业进入微利时代已然是“新常态”，钢材流通领域的秩序重构将带来不可多得的机遇，互联网、平台经济与大数据的发展趋势为钢铁服务平台建设揭示了新的方向，钢铁产品加工配送环节的“服务型生产”模式正在崛起。
互联网的存在，原先基于信息不对称的中间价值环节都将被颠覆或者边缘化，钢材生产企业与用户的联系更加直接紧密、拓展用户的成本降低、个性化定制成本降低、产品流通环节缩减。互联网时代，企业的形态将从单一企业经济体演变为平台型经济体——由多方主体参与，共同建立、共同运营、共享资源和共享利益的商业生态系统。商业竞争格局也因此不再简单是企业之间的竞争，而是平台及其生态圈之间的竞争。如苹果iOS平台与谷歌安卓平台,阿里的淘宝平台与腾讯的微信平台等，都是最典型的案例。最强大的平台往往决定该行业的长期发展秩序。大数据时代下，新的互联网商业模式已经逐渐凸显：大量行业、用户或业务的数据是核心资源，获取数据是主要竞争手段，经营数据是核心业务，通过将数据资源变现实现盈利。不锈钢皮。
“不做主动的颠覆者，就随时会被颠覆；不引领新秩序，终会沦为新秩序的屈从者。”吴东鹰说，在这种情势下，加快推进钢铁从制造到服务的转型，探索一种全新的商业模式迫在眉睫。钢铁服务平台应运而生，定位清晰——以互联网、平台经济和大数据为手段，立足钢铁流通行业控制渠道，通过对大量中小终端客户的聚集，挖掘各类数据的价值，打破信息不对称所导致的效率低下。以强大的物流仓储服务网络满足用户需求，以深度的钢材加工配送实现“服务型生产”。钢铁服务平台不仅仅为某一个钢铁企业或少数钢材大用户服务，而是为众多钢铁产品供应商和广大钢铁产品用户服务。钢铁制造将只是整个服务体系中的一个环节，为广大终端用户尤其是中小型客户提供全方位的差异化服务，实现客户价值的最大化。换句话说，构建钢铁服务平台，包含两个方向的服务转型，即从面向精英、小众的服务到面向大众的服务，从为宝钢产品服务到为社会产品服务。
“卖钢材不如卖白菜,投钢铁不如存银行”
钢铁已成为中国制造业中利润率最低的行业，钢铁业面临一场深层次的变革。
钢铁行业流通领域存在大量的中间环节，如贸易、物流、加工、配送等，其中蕴藏着巨大的优化空间和潜在价值，为互联网条件下新商业模式的诞生提供了极大的可能性，而最大的可能将发生在钢材供应与用户之间的中间环节。
最优资源配置带动服务转型
“做宝钢外部董事这么多年，欧冶云商是我迄今看到的最好的方案。”宝钢外部董事贝克伟接受采访时，直言不讳地这样说。在他看来，欧冶云商的战略定位及运营模式完全有望引领钢铁业生态圈新秩序。
这个新秩序会是什么样？首先，在欧冶云商这个平台上，围绕钢铁服务的各种资源将得到最有效的配置。欧冶云商面向更多的中小客户，以往，这部分用户一般从钢贸商那里获得钢材。由于市场零散，渠道多层次，信息不透明，造成交易低效。有了欧冶云商这个平台，从钢铁生产厂到终端客户，不仅供需信息透明，围绕钢材交易产生的金融、仓储、物流、产品深加工等服务需求信息也一览无余，一个多元化的产业生态圈在这个平台上形成。信息透明，沟通方便，原先客户需要花大力气做的事，比如金融支付、小额信贷、物流配置等，在这个平台上一站搞定。而且，通过平台的优化组合，各种资源能得到最有效的配置，中间环节需要的交易成本大大降低，客户获得的服务体验却在升级。贝克伟认为，“钢铁服务平台功能的凸显，将会改变以往以钢铁销售为单一的思考模式，围绕钢材交易产生的各种需求，能得到一揽子配套解决方案。欧冶云商要打造的正是这样一个服务、客户及生产三位一体的综合体，以客户为导向，依托产品，深度拓展服务内涵，不断优化资源配置，提升客户服务体验。”
其次，资源的优化配置，将促进生态圈健康发展，带动服务转型。欧冶云商远远不止是一个钢材交易平台，更重要的是提供围绕钢材交易产生的金融、贸易、物流、仓储、深加工等配套服务，这是一个庞大的生态圈。生态圈上各个产业相互依托，共生共赢。要使生态圈的资源配置最优，必须要充分掌握信息，交易平台对数据的处理、挖掘、分析变得非常关键。通过数据的收集，融合客户的交易行为和各种需求，提供更加专业化、个性化的服务。换句话说，平台从客户需求出发，通过不断优化资源配置，促进生态圈上的不同产业朝着专业化、个性化方向发展，金融、贸易、物流、深加工等服务提供商将会越来越专业。“在欧冶云商这个平台上，钢铁行业以前只关心制造的观念将被彻底颠覆，为了提升客户服务体验，促进生态圈的健康发展必将成为钢铁行业的共同目标，在这个过程中，钢铁行业将实现从制造到服务的健康转型。”贝克伟这样断言。
扬钢铁生产服务之长 避体制机制人才之短
“宝钢是钢铁行业的龙头，能调动的资源很多，欧冶云商一定能给钢铁电商带来新的气象。”王招华的一番话道出了市场对欧冶云商的预期。专家们认为，打造钢铁服务平台，欧冶云商的能力与不足同时存在，唯有扬长避短、深化改革，才能赶上互联网经济大潮，谋求更大发展。
“宝钢虽然还不具备发展钢铁电商所需的所有能力，但现有的能力超过其他任何企业。欧冶云商正在做的这件事，全国还没有一家能做到。比如，对客户行为的挖掘，市场上不但没电商做得到，甚至在中国的高校都没有培养过这方面的人才。”贝克伟指出，欧冶云商不做普通的电商，它以服务为宗旨，跨产业融合，围绕客户对钢材的需求，所有配套服务都要在商圈上实现。要做到这一点，非常不容易。但欧冶云商正是朝着这个方向在努力。
王晓齐认为，宝钢在电子商务领域有比较好的基础，积累了一定经验，还有人才方面的储备。更重要的是，这些年，宝钢以用户为中心组织生产，在指导用户选材，为用户提供更经济、更可靠的完整解决方案方面形成独特优势，同时积累了技术和人才。此外，宝钢在市场营销、金融、物流等方面也形成了一定能力，这些都为欧冶云商的发展奠定了良好的基础。目前，其它电商还不具备这样的能力。
关于欧冶云商存在的不足，贝克伟认为，欧冶云商要遵循互联网经济的发展规律，现有的组织结构和协调机制必须重新定位。原来的组织是以生产为导向，以产品为依归。现在需要围绕欧冶云商的所有业务进行人员组合、资源配置、业务协同。内部分工需要更加专业，更加细化，外部协同要更加多元。有的业务需要寻找合作伙伴，要充分考虑风险。要积极吸引社会资源，通过一系列的合作，淡化宝钢原有的痕迹，使参与到这个生态圈来的企业越来越多，欧冶云商打造开放的第三方平台的目标才会实现。
“大家对欧冶云商的发展思路的认识是统一的，现在的关键是体制、机制要跟上，这与深化国企改革是一致的。”王晓齐说，有了好的体制、机制，如市场快速响应机制、用人机制、激励机制等，才能遵循市场规律，选拔优秀的人才，理清发展理念，既能对市场作出快速反应，也能规避运行中可能存在的风险。他同时指出，电商发展需要一定的周期，欧冶云商的发展定位是对传统钢铁企业经营模式的颠覆，起点高，前景远，短期内很有可能“只见烧钱，不见成效”，无论决策层还是员工都应该有一定的容忍度，要相信，只要认清方向，齐心协力，坚定不移地走下去，就一定能成功。
吴东鹰则表示，要客观认识打造钢铁服务平台的各项能力，对比各电商平台经营状况，欧冶云商必须依照互联网行业的思维逻辑与运营模式快速推进。

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